本文へ移動

スタッフブログ

住宅修理サービスのトラブルにご注意!

2021-03-16
注目
豪雪などの自然災害に伴って、以下のようなトラブルが発生しております。
皆様が被害に巻き込まれることのないよう、ご一読いただければと思います。

近年、修理サービス業者に関するトラブルが発生しております。
いずれもサービス業者より「保険金請求すれば大丈夫です」といった説明を受け、言われた通りに修理を行うも、実際には保険支払対象外に該当したため(老朽化や自然劣化等)、お客さまが修理費用を自己負担したというケースです。

①自己負担ゼロを強調
保険金を使えば無料で修理ができると説明を受け、修理後保険金請求した際に「支払い対象外」=全額自己負担となったケース

②強引な契約
「早く修理しないと危険」等と虚偽の説明をし、修理をキャンセルした際にキャンセル料を請求してくるケース

③うその理由で請求
老朽による損害を自然災害による損害と虚偽による保険金請求を勧められるも、保険会社の調査により老朽と判断され、保険金支払い対象外となったケース
※うその理由による保険金詐欺に該当にするおそれがあります。

住宅修理やリフォームに関し、「保険金が使える」といった勧誘を受けた際は、修理サービスなどの契約前に弊社もしくはご加入先の損害保険会社へご相談をお願い致します。
またトラブルに遭った際にはお近くの消費生活センター(消費者ホットライン:188番)へご相談ください。

(損害保険協会HP)
有限会社ふれあい保険工房
〒063-0826
札幌市西区発寒6条7丁目1番3号
TEL.011-676-2882
FAX.011-676-2883
TOPへ戻る