札幌市西区の保険代理店|有限会社ユニバーサル保険企画 ふれあい保険工房公式サイト

ふれあい保険工房|有限会社 ユニバーサル保険企画

  • JAB
  • ISO9001

「ホームページを見た」とお問い合わせください。TEL 011-676-2882

よくある質問

保険相談は本当に無料ですか?
ご相談は何回でも無料となります。まずは無料相談で、保険の疑問や不安をお聞かせください。スタッフがお一人お一人と向き合ってお応えします。
急ぎで相談したい場合、
予約なしで御社に行って相談や契約などは可能ですか?
可能です。ただし、対応できるスタッフが不在である場合もございます。当日であっても事前にお電話をいただければと思います。
他社契約の保険でも対応していただけますか?
他社契約の保険や提案された内容を、当店で検討なさるお客様もいらっしゃいます。保険に関することでしたら、まずはどんなことでもご相談ください。
保険対象となる事故や病気が発生した場合、どこに連絡すれば良いのでしょうか?
当社はスピーディに対応に力を入れております。そのようなときは、すぐに当社にご連絡ください。事故やご病気などが発生した場合も速やかに対応致します。

ISO9001認証取得

弊社の今年度の取り組みとして、ISO9001の認証取得を目指しておりましたところ、2016年1月25日にISO9001の認証を取得することができました。このISO9001というのはお客さまや社会が求めている品質を備えた製品・サービスを常に提供し、顧客満足度を向上させるための仕組みについて定めた国際規格です。よく製造に携わる企業でISO9001という言葉を見聞きすることがあるかもしれませんが、弊社のような保険代理店の場合は、より良いサービスを提供するためのシステムを構築していこうというものです。これも弊社の経営理念の中にあります「顧客満足度」の向上に努めるためのひとつの仕組みとなります。とはいえ、決まった枠組みに拘らずに環境変化に即してより良い仕組みの構築をしていこうと思いますので、今後もご指導・ご鞭撻のほど、どうぞよろしくお願い致します。

会社情報

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ふれあい保険工房

〒063-0827
札幌市西区発寒7条5丁目11-21
クレストコート2F

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